Preguntas Frecuentes

SOBRE LOS PRODUCTOS

🌈 ¿De qué material son los peluches? Y más importante aún, ¿son seguros? Adicionalmente, ¿Cómo se lavan?
🌈 ¿De qué material son las alfombras? ¿Y los cuidados de lavado?
🌈 ¿De qué material son los textiles?
🌈 ¿De qué material son las cunas y cómodas? ¿Y cuáles son sus características?
🌈 ¿Cuentan con algún certificado de seguridad?
🌈 ¿Los muebles se entregan montados?
🌈 ¿Los muebles tienen garantía?
🌈 ¿En qué caso no cubre la garantía?
🌈 ¿El precio de oferta incluye el envío y las instalaciones?

SOBRE TIENDAS

🌈 ¿Dónde están las tiendas?
🌈 ¿Tienen tiendas en Provincia?
🌈 ¿Cuáles son los números de las tiendas?
🌈 ¿Las tiendas abren todos los días?

COMPRAS Y PEDIDOS

🌈 ¿Cómo puedo realizar un pedido por internet?
🌈 ¿Cómo pago a través de internet?
🌈 ¿Son seguros los medios de pago?
🌈 ¿A qué número me puedo comunicar para saber sobre mi pedido?
🌈 Si quiero hacer otro pedido, y aun no me entregan el anterior, ¿tengo que pagar otro envío?
🌈 Si compro un mueble en la tienda, u online con recojo en tienda, ¿Me lo puedo llevar ya mismo?
🌈 Los pedidos online con recojo en tienda, ¿Se pueden hacer en cualquier de las tiendas y es inmediato?

MEDIOS DE PAGO

🌈 ¿Cuáles son los medios de pago?
🌈 ¿Son seguros los medios de pago?

ENVÍOS E INSTALACIONES

🌈 ¿Qué pasa con mi pedido durante el decreto de urgencia?
🌈 ¿Si compra ahora cuando me va a llegar?
🌈 ¿Qué transportista realizara mi entrega?
🌈 ¿Hacen envío a provincia?
🌈 ¿Cuáles son las tarifas de envío e instalación?
🌈 ¿Cómo funciona el servicio de envío e instalación?

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

🌈 ¿Cuáles son las políticas de cambios y/o devoluciones?
🌈 ¿Cuáles son los plazos y modos de reembolso?
🌈 Mi producto es a pedido, y he cambiado de opinión.

RECLAMOS

🌈 Tengo un problema ¿Quién me puede ayudar?
🌈 ¿Qué plazos manejan para resolver un inconveniente?

LISTA DE BABY SHOWER

🌈 ¿Cómo creo mi lista a babyshower?
🌈 Si quiero realizar un cambio de un regalo que recibir de mi Babyshower, ¿Lo puedo hacer?